浙江工商大学经济学院于2011年开始招收全英文授课的国际贸易专业硕士留学生,2018年开始招收全英文授课国际经济与贸易专业本科留学生(包括中文插班生),目前学院已培养留学生156人,其中本科生60人,经济学硕士96人。留学生主要来自中亚、非洲(刚果、摩洛哥)、东南亚、美国、日本等地区和国家。在学校和国教学院各级领导关怀和支持下,经过十余年的发展,经济学院已形成较为稳定的国际生全英文课程体系和授课教师队伍,国际生培养工作也取得显著成效。
经济学院周培培老师于2020年10月起担任国际生辅导员,在过去三年多的工作中,她本着“以人为本,为学生服务”的宗旨,围绕国际生思想教育、安全管理、学风建设等工作重点开展了一系列深入细致的工作。
在工作期间,周老师认真学习最新的留学生管理文件,妥善处理了留学生面临的学习和生活问题;面对一些特殊情况和困难时,周老师及时与国教学院各个办公室交流、沟通,并向校内其他相关职能部门备案,耐心疏导留学生心理。
除了做好常规的国际学生日常管理工作外,周老师还特别注重国际生的实践活动。学生在校期间,周培培老师联合其他学院老师,带领学生参观“万事利丝绸工业园”,让国际生们感受到了中国传统文化的独特魅力和丝织技术的精湛技艺;陪同国际生与本院中国学生一起参加“义蓬街道劳动实践教育”,下田采摘小番茄、种植冬瓜南瓜苗、西瓜除草,亲身体验田园劳动;组织学生参加中非桥论坛,增进对中国的认识和理解;经常倡导学院其他辅导员老师和代课教师带领学生走出去,将本专业知识与实际工作有机地相结合。通过此类活动,帮助学生更好地学习了专业知识、更深入地了解了中国文化,加强了同中国学生的交流与沟通,着力培养了一批“知华友华爱华”,能讲好中国故事、传播中国声音的国际人才。
在留学生的学习管理方面,针对线上课程,运用钉钉考勤打卡功能,统计学生出勤率;针对线下课程,根据学生课表,随机去教室考察学生上课情况;定期与授课教师保持交流沟通,全方位地了解每个学生的学习动态。发扬多倾听、多引导、多谈心的“三多”精神;采取奖惩结合、循序渐进、由外而内的管理模式,培养学生养成良好的学习习惯,引导学生主动去学习。
工作期间,周老师也努力学习学生教育管理相关的政策、理论和知识,踊跃参加国际学生辅导员业务培训及交流活动,参与校外全省外国留学生管理干部学习会,积极探索加强国际学生教育管理的新途径、新办法。多年来一直从事一线国际生管理工作,周老师积累了一套自己的管理理念和经验,她认为高校国际生辅导员需要具备这样的能力:
跨文化沟通能力
随着全球化的不断发展,越来越多的国际学生选择来中国高校接受学习,来自不同文化背景的留学生在价值观念、生活习惯和交际方式上存在差异,这些差异可能导致误解和冲突,因此,在管理实践中,提高文化敏感性,理解、尊重以及适应这些文化差异至关重要。国际生辅导员只有拥有足够的文化敏感性和跨文化沟通能力,才能促进学生真正地融入到校园生活。
团队合作能力
高校国际生辅导员还需要与其他部门和机构合作,共同为国际学生提供更好的服务。这需要国际生辅导员具备良好的团队合作精神和组织协调能力,与学校的国际教育学院、教务处、研究生院、甚至于校外新华社等部门密切合作,共同为国际学生提供全方位的支持和服务,提高留学生的满意度,提升学校的国际化水平。
学生工作能力
国际生不远万里来到中国求学,对于身边的一切极其陌生,加之语言沟通不畅,可能造成日常生活中遇到各种困难。在生活方面,需要帮助留学生解决日常生活中的问题,比如签证问题、住宿问题、适应中文环境等。同时国际生辅导员应具备较强的学生工作能力,定期展开宿舍走访和谈心谈话,熟悉各类生活信息(租房信息、医院信息、银行信息),为国际学生的校园生活提供全面的信息咨询及指导服务。